Pengantar
HighJoule (selanjutnya disebut "kami") sangat mementingkan perlindungan informasi pribadi dan privasi pengguna. Kebijakan ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan situs web ini, serta hak-hak yang Anda nikmati. Harap baca kebijakan ini dengan saksama sebelum digunakan.
1. Ruang Lingkup Pengumpulan Informasi
Informasi pribadi yang Anda berikan secara aktif
Registrasi/Login: Nama, nomor telepon, alamat email, dll.
Pertanyaan Bisnis: Nama, detail kontak, nama perusahaan, isi pesan yang dikirimkan melalui formulir
Layanan Berlangganan: Alamat email (untuk menerima berita perusahaan, pemberitahuan acara)
Informasi non-pribadi yang dikumpulkan secara otomatis
Informasi Perangkat: alamat IP, jenis browser, versi sistem operasi
Data Penggunaan: Waktu akses, riwayat penelusuran halaman, perilaku klik (melalui teknologi seperti cookie)
Catatan khusus
Informasi yang ditandai dengan * diperlukan untuk layanan; penolakan untuk memberikannya dapat mengakibatkan ketidakmampuan untuk menggunakan fungsi terkait.
Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi yang sensitif (seperti nomor ID, informasi biometrik, dll.).
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Menanggapi pertanyaan bisnis atau permintaan layanan Anda
Mengirimkan Anda informasi produk/acara (dengan persetujuan terpisah Anda)
Mengoptimalkan fungsi situs web dan meningkatkan pengalaman pengguna
Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan (seperti bekerja sama dengan investigasi peraturan)
3. Penyimpanan dan Perlindungan Informasi
Lokasi penyimpanan:
Pada prinsipnya, disimpan di Tiongkok. Jika diperlukan pengiriman lintas batas, otorisasi Anda akan diperoleh secara terpisah.
Periode Penyimpanan:
Disimpan selama waktu sesingkat-singkatnya yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan, dan dianonimkan atau dihapus setelah periode tersebut berakhir.
Tindakan Keamanan:
Teknologi transmisi enkripsi SSL digunakan
Pembatasan ketat pada akses data internal
Penilaian risiko keamanan dan latihan darurat secara berkala
4. Berbagi dan Transfer Informasi
Prinsip Berbagi
Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam kasus berikut:
Sesuai kebutuhan untuk memenuhi kontrak (misalnya, mempercayakan perusahaan logistik untuk mengirimkan material)
Sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan oleh otoritas peradilan atau departemen pemerintah
Catatan Transfer
Jika terjadi penggabungan, akuisisi, atau keadaan serupa, kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan hak melalui pengumuman atau formulir lainnya.
5. Hak Anda
Permintaan Informasi dan Koreksi: Anda dapat meminta informasi dan mengubah informasi pribadi Anda melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi layanan pelanggan.
Pencabutan Persetujuan: Anda dapat berhenti berlangganan atau menghubungi layanan pelanggan untuk membatalkan pemberitahuan pemasaran.
Penghapusan Informasi: Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan data Anda dalam lingkup yang diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.
Pembatalan Akun: Setelah mengajukan permohonan tertulis, kami akan memprosesnya dalam waktu 15 hari kerja.
Pengaduan dan Pelaporan: Jika Anda yakin hak Anda telah dilanggar, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pengatur seperti Administrasi Ruang Siber.